Sua escola transmite uma boa imagem para os clientes?

Entre pais e alunos, quem deve ser o cliente da minha escola?

Colocar em prática o cliente ideal de um negócio é essencial mas quando o assunto é EDUCAÇÃO é preciso lembrar de algumas coisas.

Respondendo a pergunta de quem deve ser o cliente da escola, nós do Escola Direta acreditamos nos Pais como Clientes e alunos como alunos mesmo. =)

Os responsáveis sentem a necessidade de ter uma imagem da escola onde os filhos irão estudar e isso é algo que toda a equipe escolar precisa de preparo pois desde a recepção até a sala de aula e inclusive nas mídias sociais, essa ideia precisa ser bem concreta e transmitir confiança.

 

Já parou para pensar na possibilidade de sua escola deixar de conseguir novos alunos por não se comunicar melhor com os pais e possíveis clientes?

 

Nós acreditamos muito na comunicação eficaz entre escola e pais de alunos e isso envolve a comunicação entre escola e pais de FUTUROS alunos.

E é pensando em melhorar a imagem que sua escola transmite para os pais no mundo digital que separamos algumas dicas para você analisar e colocar em prática o quanto antes e otimizar na captação e retenção de clientes e alunos!

 

1. Peça feedbacks e recomendações.

Pais e alunos satisfeitos não verão problema nenhum em responder a um pedido de ajuda, por isso não hesite em pedir para curtir, compartilhar e recomendar no Facebook.

64% das mães buscam recomendações antes de contratar um serviço (com mais recomendações fica mais fácil fechar negócio).

 

2. Defina os canais de aquisição.

Quais as melhores mídias sociais para trabalhar a captação de alunos?

Por um lado parece mais difícil por ter os pais como persona ideal mas são os alunos que mais utilizam as mídias e você pode utilizar isso ao seu favor.

Facebook, Instagram, Twitter e Youtube. Só aqui você já conseguiu alcançar milhares de possíveis alunos e transmitir a missão de sua escola.

 

3. Tenha uma “carta na manga”.

Mostre que em sua escola você deixará os pais com fácil acesso aos acontecimentos.

Já ouviu a frase “uma reunião que podia ser um email”? Isso é uma definição de Comunicação Eficaz

Então, por mais que os pais queiram saber tudo sobre o filho, todos preferem que seja na palma da mão e não em folhas que podem ser perdidas, ligações em horário comercial e por aí vai.

Comunicação Eficaz, Informações centralizadas, Organização, Valor tecnológico agregam valor e trazem confiança para fechar qualquer negócio, por isso use um software de comunicação escolar como carta na manga!

 

4. Invista em Marketing de Conteúdo.

Pense nos pais e mães que matriculariam seu filho no seu colégio.

Artigos, e-books e outros tipos de materiais para educar e somar no momento da decisão.

Sabemos que ao matricular o filho em uma escola os pais procuram muito bem e levam em consideração vários fatores como ensino x preço x diferencial x distância e muitas coisas.

Se você agregar valor à sua escola com diferencial competitivo e conteúdo simples e transparente, sua escola será referência e terá ainda mais chances de ser escolhida.

 

5. Produza vídeos com mais frequência.

Quantas vezes você comprou algum produto por ter lido um texto ou descrição?
E quantas você comprou algo por ter assistido à um vídeo sobre?

EM 2019, 80% DO TRÁFEGO DE INTERNET DO MUNDO SERÁ DE VÍDEOS.
Não se preocupe se não são vídeos profissionais e sim se a mensagem foi transmitida com sucesso!

 

Como está a imagem da sua escola?

Você utiliza um diferencial competitivo para captar mais alunos?

Coloque as dicas em prática e nos dê um feedback para nossa equipe!

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